Политика конфиденциальности

Редакция от 4 ноября 2026 года

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: ИП Мамина Галина Исмаиловна, ИНН 503807219216. Политика действует для сайта svoyaterritoria.ru и составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Какие данные мы получаем

• Форма «Связаться с нами». Имя, телефон, ник в Telegram или адрес электронной почты, текст сообщения и объект, которым вы заинтересовались. Также мы сохраняем время, когда вы дали согласие на обработку.
• Бот в Telegram. Если вы напишете нашему боту, мы сохраним ваш идентификатор, имя и ник в Telegram, текст сообщений, а также номер телефона, если вы сами им поделитесь.
• Технические данные. При открытии сайта сервер может фиксировать IP-адрес, дату и время запроса, адрес страницы и сведения о браузере.
• Статистика посещений. Сервис Яндекс Метрика получает файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес источника перехода, просмотренные страницы и действия на сайте: клики, прокрутку и движения мыши. Вебвизор Метрики записывает эти действия в виде повтора визита. Текст, который вы вводите в форму заявки, в записи скрыт.
• Отзывы. На сайте размещаются имена и тексты отзывов клиентов. Мы публикуем их только с согласия автора.

Зачем мы используем данные

• Данные из формы и переписки нужны, чтобы ответить на ваше обращение, подобрать объект и сопровождать сделку.
• Технические данные нужны, чтобы сайт работал стабильно и был защищён от сбоев и атак.
• Статистика посещений нужна, чтобы понимать, как люди пользуются сайтом, и делать его удобнее.

Основание обработки данных из формы и бота: ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму или сообщение боту.

Файлы cookie

Сам сайт ставит один технический файл cookie, и только для входа в панель управления. Аналитические файлы cookie устанавливает сервис Яндекс Метрика, рекламных счётчиков на сайте нет.

Файлы cookie можно отключить в настройках браузера, а сбор данных Метрикой — с помощью блокировщика Яндекса.

Чтобы не показывать уведомление повторно, сайт сохраняет отметку о том, что вы его закрыли, в хранилище вашего браузера. Отметку можно удалить в настройках браузера.

Кому передаются данные

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Сайт и база заявок размещены у хостинг-провайдера. Статистику посещений обрабатывает ООО «Яндекс» в сервисе Яндекс Метрика. Заявки и сообщения передаются сотрудникам агентства через Telegram, который обрабатывает данные по своим правилам, в том числе на серверах за пределами России. Также данные могут быть переданы государственным органам, если этого требует закон.

Сколько мы храним данные

Технические журналы сервера хранятся ограниченное время и удаляются автоматически. Заявки, переписку и данные клиентов мы храним, пока это нужно для работы с обращением, сделкой и выполнения требований закона, либо до отзыва согласия. Копии базы хранятся 14 дней.

Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, попросить исправить или удалить их, а также отозвать согласие на обработку, в том числе на обработку заявки или публикацию отзыва. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор.

Как с нами связаться

По вопросам обработки данных напишите в Telegram: @SvoyaTerritoriyaEstate.

Изменения политики

Мы можем обновлять этот документ. Действующая редакция и её дата всегда опубликованы на этой странице.